por: invest sustain
Em março de 2021, um comerciante instala energia solar em sua casa, esperando economizar na conta de luz.
No mês seguinte, ele percebe que a economia prometida não corresponde à energia gerada.
A empresa de instalação revela que o problema é causado pela baixa tensão do transformador da Enel.
O comerciante pede à Enel a troca do transformador, mas a empresa não resolve o problema.
Após meses de espera, ele aciona a Justiça e consegue a troca em caráter liminar.
A Enel alega ter corrigido o problema, mas a Justiça considera que o comerciante foi prejudicado.
A Enel é condenada a pagar R$ 10 mil por danos morais, confirmando a falha na prestação do serviço.